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POLÍTICA DE CALIDAD

AB BCN, SL, CON SEDE CENTRAL EN CERDANYOLA DEL VALLÈS (BARCELONA), ES UNA EMPRESA CON UNA LARGA EXPERIENCIA EN EL DISEÑO, FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ANTICUERPOS Y OTROS REACTIVOS PARA LA INVESTIGACIÓN Y DIAGNÓSTICO EN BIOMEDICINA Y BIOTECNOLOGÍA. CON EL OBJETIVO DE DEMOSTRAR A SUS CLIENTES Y COLABORADORES QUE TANTO SUS PROCESOS COMO SUS PRODUCTOS ALCANZAN LA MÁXIMA CALIDAD, CONSIDERA ESTRATÉGICA LA ADOPCIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN NORMA UNE-EN ISO 9001:2015. ESTE SISTEMA SE FUNDAMENTA EN TRES PRINCIPIOS:

 

  • La calidad de los productos
  • La satisfacción del cliente
  • La mejora continua

 

DE ACUERDO CON ESTOS PRINCIPIOS, LA DIRECCIÓN ESTABLECE COMO OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE SU GESTIÓN LOS SIGUIENTES:

 

  • Conseguir la plena satisfacción del cliente cubriendo sus necesidades y expectativas y cumpliendo los requisitos contratados, legales y reglamentarios.
  • Fidelizar al cliente por medio de la plena satisfacción.
  • Mantener un alto nivel en la optimización y control de la calidad de los procesos a fin de conseguir un sistema de mejora continua.
  • Promover y desarrollar la innovación de los productos de AB BCN, SL a fin de dar respuesta a las necesidades cambiantes de los clientes.
  • Conseguir la máxima motivación sobre la calidad en todos los proveedores y trabajadores.

 

PARA LLEVAR A CABO Y DAR CUMPLIMIENTO A ESTOS OBJETIVOS ES POLÍTICA DE LA DIRECCIÓN LIDERAR E IMPULSAR LA EJECUCIÓN DE LAS SIGUIENTES ACCIONES:

 

  • Mantener y ampliar, si procede, el alcance del sistema de gestión de la calidad con el objeto de que sea efectivo y eficaz conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
  • Establecer los objetivos específicos y fijar los indicadores necesarios para analizar la calidad de los procesos y productos y, al mismo tiempo, seguir la evolución de los mismos.
  • Asegurar y poner los medios y recursos técnicos y humanos necesarios para que la política de calidad sea entendida y aplicada por el personal de AB BCN, SL y sus proveedores.
  • Asegurar una postura proactiva en la política de calidad de manera que todo el personal de la organización y proveedores formen parte de la cultura de servicio al cliente y alcanzar la mejor calidad al menor coste posible.
  • Afrontar los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad del producto, a partir del análisis del contexto de la organización y la comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

 

 

Cristina Costa Leja

Dirección

 

29 de septiembre de 2017