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Envío y devolución

Envío
Una vez recibido los productos en nuestro almacén, se entregarán en 24h. (No se realizan envíos ni jueves ni viernes (o víspera de festivo) para evitar posibles incidencias en la entrega final.)
Los gastos de envío incluyen la gestión,el embalaje, la manipulación y el envío. Los gastos de envío son fijos por pedido independientemente del número de unidades solicitadas (para 3 o más unidades en un mismo pedido, transporte gratuito), con lo cual recomendamos concentrar el mayor número de unidades.


Transportistas:
Fedex
Envialia
 

Devoluciones
Solo se aceptarán las devoluciones efectuadas dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto. La devolución solo será aceptada por Antibodybcn por defectos externos en el producto, con su embalaje de origen, sus accesorios y sin haber sido utilizado. Igualmente será necesaria la notificación previa, poniéndose en contacto con nosotros vía email o por teléfono, para encargarnos de aceptar o rechazar la devolución.
En caso de devolución, el coste del transporte correrá por nuestra cuenta.

No se aceptarán devoluciones de:
-Pedidos confirmados y productos descatalogados.
-Por no respetar las especificaciones técnicas del producto indicadas en su hoja técnica (conservacion, manipulación, aplicación, etc) 
-Productos obtenidos de servicios personalizados (producciones, sintesis,...)
Quedan exentos todos los productos que al ser utilizados bajo las especificaciones técnicas no funcionen correctamente. En este caso se procederá a estudiar el caso para detectar el problema y econtrar una solución.

 

Almacenamiento y envío:
M
antenemos sus productos en estado óptimo desde su recepción hasta su entrega. Para ello disponemos de Neveras, Congeladores de -20ºC y -80º, y nitrógeno líquido.

Según las especificaciones técnicas de envío de los productos, estos se envían:
- Temperatura ambiente:
 Envío con embalaje estándar.
- Refrigerados (4-8ºC): Envíos con acumuladores de frío.
- Congelados (-20ºC): Envíos con nieve carbónica o acumuladores de -20ºC.

 

La temperatura de envío no tiene porque coincidir con la de almacenamiento final. Por favor, observe las especificaciones técnicas de almacenamiento del producto en su ficha técnica.